JK medikų planai vizitų metu naudoti dirbtinį intelektą gąsdina pacientus

Sveikatos apsaugos sekretorė Victoria Atkins sako, kad toks foninis dirbtinio intelekto naudojimas užrašams sukurti esą padidins produktyvumą, nes sumažins popierizmą. Tačiau tokie planai kelia klausimų dėl privatumo ir pacientų saugumo. Baiminamasi, kad žmonės gali nukentėti, nes jiems gali būti per daug nepatogu laisvai aptarinėti medicininius klausimus, kai jie yra įrašinėjami.

Kiti baiminasi, kad dirbtinio intelekto sugeneruoti užrašai gali būti netikslūs.

Verta paminėti, kad dirbtinis intelektas, kuriam buvo pavesta transkribuoti C. Atkins kalbą, kurioje ji paskelbė apie šiuos planus, klaidingai užfiksavo jos kalboje paminėtą Anglijos vyriausiąjį gydytoją Chrisą Whitty kaip „Christmas“.

Kalbą jis pasakė po to, kai iždo kancleris Jeremy Huntas pristatė 3,4 mlrd. svarų sterlingų investicijas į NHS IT sistemas, skirtas produktyvumui didinti.

Sakydama pagrindinę kalbą „Nuffield Trust“ analitinio centro metiniame aukščiausiojo lygio susitikime, V. Atkins sakė, kad ši "milžiniška pinigų suma" leis iš esmės daug ką pakeisti.

Ji sakė, sulaukianti daug gydytojų ir slaugytojų skundų, jog pasenęs kompiuteriai stabdo jų darbą, ir pažadėjo juos modernizuoti, pasinaudodama „jaudinančiomis galimybėmis“, kurių gali suteikti dirbtinis intelektas. Jos teigimu, balsu aktyvuojamas dirbtinis intelektas „yra mūsų šio produktyvumo plano dalis“.

Laiko stokojantiems gydytojams tai reikš, kad užuot „po susitikimo leidę 20 minučių viskam surašyti“, „jie gaus jau sugeneruotus užrašus, kas leis sutaupyti laiko, kurį tenka praleisti spausdinant kompiuteriu“.

Tačiau vyresnių nei 60 metų žmonių interesų grupės „Silver Voices“ direktorius dennisas Reedas sako, kad jam „didelį susirūpinimą kelia“ dirbtinio intelekto naudojimas medicininiams užrašams transkribuoti“.

„Čia kyla rimtų privatumo problemų, į kurias NHS turi žiūrėti rimtai. Pacientai vertina konfidencialų santykių su gydytoju pobūdį, todėl daugelis jų bus susirūpinę sužinoję, kad jų pokalbiai yra įrašinėjami. Jei jie gėdijasi savo medicininių problemų, konsultacijos metu jie gali būti ne tokie atviri, kaip reikėtų, kai jų klausosi dirbtinis intelektas. Dėl to jiems gali būti nustatyta neteisinga diagnozė arba paskirtas neteisingas gydymas, o tai gali pakenkti. Taip pat kyla klausimas, kas atsitinka su įrašu, kai jis išsaugomas debesyje“, – sakė jis.

„Visada yra tikimybė, kad į jį gali būti įsilaužta. Pats naudojausi dirbtiniu intelektu atlikdamas kai kurias užduotis, pavyzdžiui, ieškodamas informacijos internete, tačiau akivaizdu, kad jis ne visada yra 100 proc. tikslus. Medicinos srityje transkripcijos klaidos gali būti žalingos. O jei jis atrenka svarbiausius pokalbio fragmentus, gali išryškinti nereikšmingas detales ir nepastebėti svarbių. Tai reiškia, kad gydytojai turės sugaišti laiko, kad patikrintų, ar transkripcijos yra tikslios, o tai reiškia, kad tai gali visai nesutaupyti laiko“, – sakė jis.