Vaikas restorane: džiaugsmas ar baubas?

"Kartais per vieną tokį bamblį aš prarandu rimtus klientus", - atvirauja Klaipėdos centre veikiančios kavinės savininkas Jonas.

Jis aiškina, kad šitokia neigiama nuomonė apie mažuosius klientus susidarė tik todėl, kad nemažai tėvų į maitinimo įstaigą atsivedę vaikus juos tiesiog "pamiršta".

"Tėvų problema"

"Galiu jums daugybę istorijų pripasakoti, ką tie vaikai išdarinėja: iškapsto gėlynus, mėto žemes sau virš galvos ir kitiems klientams į lėkštes, kiti net į virtuvę įbėga ir painiojasi virėjoms po kojomis. O juk jei tokį pyplį netyčia apipiltų karšta sriuba, tėvai tokį skandalą pakeltų", - pradėjo pasakoti penkiasdešimtmetis Jonas.

Paskutinis lašas į jo kantrybės taurę įkrito neseniai. Pasak jo, kol tėvai kavinėje ramiai valgė, jų penkiametis vaikas išsitraukęs savo lyties organą po visą kavinę gainiojosi kitą vaiką norėdamas jį apšlapinti.

"Nebeapsikentęs nuėjau prie to vaiko tėvų, bet šie lyg niekur nieko atkirto, kad tai mano problema. Esą jei kažko kavinėje negalima daryti, tai aš turėčiau viską surašyti ant lentelės ir pakabinti. Po lengvo kivirčo tėvas galiausiai prisipažino, kad vaikas jo visiškai neklauso, todėl jis ir nebesivargina jo drausminti", - stebėjosi ponas Jonas.

Kavinės savininkas pripažino, kad tokie atvejai nenutinka kasdien, esą yra ir kultūringai besielgiančių vaikų. Tačiau jis tvirtina pastebėjęs tendenciją, kad kuo turtingiau ir inteligentiškiau atrodo tėvai, tuo vaikai būna labiau kaprizingi.

"Žinoma, čia ne vaikų, o tėvų problema. Jei jie ateina į kavinę ir įsivaizduoja, kad gali atsipalaiduoti ir visiškai nekreipti dėmesio į savo vaiką - tuomet viskas taip ir vyksta. Vaikas pradeda akivaizdžiai reikšti savo nepasitenkinimą, nes jam nuobodu. Dėl to kenčia ne tik kavinės personalas, bet ir kiti klientai. Ne kartą yra buvę atvejų, kai neapsikentę vaikų triukšmo kiti klientai pakyla ir išeina", - pasakojo Jonas.

Kavinės savininkas neslėpė, kad dėl tokių istorijų jis mažųjų klientų ne itin laukia, todėl esą nėra įrengęs jokio papildomo kampelio vaikams žaisti.

"Yra padėtas medinis arkliukas patiems mažiausiems, bet tik tiek. Daugiau vietos nėra tokiems dalykams", - teisinosi ponas Jonas.

STOP. Tėvelių patogumui kai kurios kavinės jau prie įėjimo informuoja, kokia publika čia nepageidaujama. Egidijaus JANKAUSKO nuotr.

"N-18"

Praėjusią vasarą viešai nuskambėjo istorija, kai viena Klaipėdos senamiestyje įsikūrusi vyninė išprašė lauk žinomą aktorių Vytautą Rumšą jaunesnįjį vien dėl to, kad jiedu su žmona į vyninės lauko terasą atsivežė vežimėlį su pusantrų metų dukrele. Tuomet aktorius ir laidų vedėjas viešai pasipiktino tokia "antivaikiška" politika, nes į terasą jis su šeima esą užsuko ne naktį, o maždaug pusę keturių dienos.

Tuo metu vyninės atstovai aiškino, kad įstaiga prekiaujanti alkoholiniais gėrimais nėra pritaikyta vaikams, todėl esą čia jiems ne vieta.

Vyninės politika po šio incidento nepasikeitė. Klaipėdiečiai pasakoja, kad iki šiol visi, kas tik sugalvoja užsukti į šią įstaigą su vaikais, būna išprašyti.

"Aną dieną mačiau, kaip iš šios vyninės buvo išprašyta viena Seimo narė, nes kita moteris, su kuria ji atėjo, buvo su vaiku. Priėjo padavėja ir pasakė, kad ši vyninė su ženkleliu "N-18". Tačiau nepasirodė, kad moterys būtų įsižeidusios, greičiau maloniai nustebo tokia tvarka. Tiesiog atsistojo ir išėjo", - pasakojo klaipėdietis Rolandas.

Šios vyninės atstovė Marija telefonu "Vakarų ekspresui" teigė nebenorinti kalbėti šia tema, nes emocijų būta tiek daug, kad visi esą jau pavargo.

"Po šio įvykio su aktoriumi Rumšu turėjome aiškintis ir Vartotojų teisių, ir vaikų apsaugos tarnyboms, bet mums pavyko įrodyti, kad mūsų pasirinkta politika yra teisinga. Juk kiekviena įstaiga turi teisę įsivesti savo taisykles. Mūsų veikla orientuota į suaugusiųjų poilsį, kaip ir kazino ar naktinis klubas, todėl ir esame pakabinę ženkliukus "N-18". Jeigu klientai nepastebi ženklo, maloniai paaiškiname, kokia pas mus tvarka, ir tiek", - pasakojo vyninės atstovė.

Pasak jos, panašios politikos, ribojančios vaikų lankomumą, Klaipėdoje laikosi ir daugiau maitinimo įstaigų.

Nuomonių įvairovė

Įvairių diskusijų, ar tikrai vaikus reikėtų vestis į bet kurią maitinimo įstaigą, apstu ir internetinėje erdvėje. Vieni palaiko griežtus kavinių savininkus ir aiškina, kad vaikams nereikėtų stebėti alkoholį gurkšnojančius suaugusiuosius. Tuo metu kiti tikina, kad šitaip gali mąstyti tik posovietinės kultūros atgyvenos.

"Tvarkiau verslo reikalus viename prabangiame uostamiesčio restorane, ateina dvi mamytės su savo mažaisiais. Jie verkia, isterikuoja, aš susierzinu, pradedu blaškytis, mano klientai taip pat. Vieni kitų nebegirdime, tuo tarpu mamos ramiausiai siurbčioja "Mochitto" 12 valandą dienos ir net neketina raminti savo vaikų. Teko apmokėti sąskaitą ir dingti. Manau, kad kiekviena vieša vieta turi turėti savo stilių ir kurti savitą atmosferą. Šeimyninis restoranas skiriasi nuo verslo klasės restoranų, tai reikia įsisavinti, gerbti ir tikslingai pagal aplinkybes pasirinkti savo erdvę", - svarsto mama, pati auginanti 5 metų dukrytę.

"Tokių kavinių, restoranų, kurios neįleidžia su šunimis, su vaikais, reikalauja tam tikros aprangos ir panašiai, yra bet kuriame Europos mieste. Tik reikia aiškiai tą pažymėti prie įėjimo, kad nekiltų papildomų problemų. Be to, yra daugybė atostogų viešbučių, kurie irgi nepriima šeimų su vaikais. Nemanau, kad tai diskriminacija, nes yra galybė žmonių, kuriuos mažų vaikų buvimas gali erzinti, jie nori atsipalaiduoti be verkiančių, visur lendančių mažylių", - antrina kitas internautas.

"Škotijoje seniai neleidžiama eiti su mažais vaikais į "baltų staltiesių" restoranus. Lietuvoje tėvai nemoko vaikų etiketo, jie laksto, trukdo tiek kitiems besiilsintiems klientams, tiek padavėjams. Padavėjai tampa auklėmis, nes tėvai apsimeta, kad nieko nevyksta, "nemato", ką jų vaikas išdarinėja", - pažymi kitas diskusijos dalyvis.

Tuo metu tėvai aiškina, esą ir jie yra verti komfortiško atsipalaidavimo, todėl atėję į restoraną nori ilsėtis, o ne lakstyti paskui vaiką.

Pastebima, kad tose kavinėse, kur vaikams yra žaislų arba animacinius filmukus rodantis televizorius paprastai vaikai elgiasi padoriai.

Tvirtinama, kad tai, kad vaikams kavinėje nėra kas veikti, yra ne tik tėvų, bet ir kavinės savininkų problema.

Draugiškų sąrašas neilgas

Tai, kad ši tema jautri ir kelianti daug diskusijų parodo ir šį balandį Lietuvoje pradėjęs veikti socialinės atsakomybės projektas "Draugiškas mažyliui restoranas". Šio projekto iniciatorių tikslas - sudaryti sąrašą restoranų, į kuriuos tėvai drąsiai gali vestis savo atžalas.

"Draugiško mažyliui restorano" statusas bei specialus iniciatyvos lipdukas suteikiamas visiems restoranams, kurie atitinka bent tris iš penkių pagrindinių vertinimo kriterijų: kūdikio pervystymo vieta, vaikiška kėdutė, vaikiškas meniu, mažiesiems skirta žaidimų aikštelė ar kitos pramogos bei galimybė prie stalo patogiai privažiuoti su vežimėliu.

Tenka konstatuoti, kad bent kol kas sąraše nėra paminėta nė viena prie jūros veikianti maitinimo įstaiga. Sąraše kol kas skaičiuojama tik 11 įstaigų, daugiausia iš Vilniaus, taip pat tėvai išskyrė vieną Druskininkų maitinimo įstaigą. Tačiau visai realu, kad apie šią iniciatyvą ne visi žino, tad tokių įstaigų yra ir pajūryje.

"Tėvai, turintys mažų vaikų, neretai skųsdavosi, jog Lietuvoje kavinės bei restoranai nesuteikia galimybės saugiai pasodinti kūdikį specialioje kėdutėje, sudėtinga rasti maitinimo vietą, kurioje būtų įrengtos žaidimo vietos vaikams. Todėl šia iniciatyva šalies restoranai skatinami atkreipti dėmesį į savo lankytojų su mažyliais poreikius. Restoranų vertinimo kriterijai nustatyti, atsižvelgus į tėvų nuomonę bei geruosius užsienio valstybių pavyzdžius. Net ir mažiausioje, pavyzdžiui, Paryžiaus ar Londono, kavinukėje tėvai gali naudotis visais būtinais patogumais, reikalingais kūdikio priežiūrai. Siekiama šias praktikas įdiegti ir taikyti Lietuvos maitinimo įstaigose", - pasakojo viena iš projekto iniciatorių Jekaterina Burneikienė.

Pasak jos, dabar tendencijos tokios, kad geriausias sąlygas šeimoms su vaikais gali užtikrinti viešbučių restoranai. Esą atskiras maitinimo įstaigas, kurios nusprendžia priimti tėvus su vaikais, neretai atbaido finansinės išlaidos bei laiko sąnaudos, kurių pareikalauja infrastruktūros, skirtos mažiesiems lankytojams, plėtimas.

"Visgi tikimės, kad sąrašas plėsis ir jame atsiras kur kas daugiau įstaigų bei prie iniciatyvos prisijungs pajūrio restoranai ir kavinės", - sakė kita iniciatyvos atstovė Barbora.

"Daugelis kaip tik orientuojasi į šeimas"

Eglė DILKIENĖ, Lietuvos viešbučių ir restoranų asociacijos vykdančioji direktorė

Tikrai nėra jokių taisyklių, kur būtų galima eiti su vaikais, o kur - ne. Nebent egzistuoja nerašytos taisyklės, kad į kviestinį uždarą vakarą restorane, kuriame nėra specialios erdvės vaikams, atžalų vestis nereikėtų, nes jiems bus paprasčiausiai nuobodu.

Mano nuomone, Lietuvoje kaip tik vyrauja tendencija, kad kavinės ir restoranai orientuojasi į šeimas, nes vaikus auginantys tėvai laisvalaikį nori leisti visi kartu. O tokie atvejai, kai tėvai su vaikais net išprašomi lauk, manau, yra tik pavieniai nesusipratimai. Argumentas, kad kavinė prekiauja alkoholiu ir dėl to neįsileidžia vaikų, skamba keistai, nes tokia prekyba vyksta kone kiekvienoje maitinimo įstaigoje. Tokiu atveju vaikai galėtų eiti tik į "McDonalds" arba bandelių namus.

Kadangi pas mus maitinimo įstaigos nėra skirstomos į segmentus ir nėra kaip nors specialiai ženklinamos, ar galima į jas eiti su vaikais, ar ne, tėvams patarčiau tiesiog stebėti, ar maitinimo įstaiga turi specialią erdvę, meniu skirtą vaikams, ir pagal tai spręsti - verta čia užsukti su atžalomis ar ne.