Nepraraskite savitvardos

Kartais žmonės mums pateikia labai netaktiškų klausimų - dažniausia ne iš piktos valios, bet iš kvailumo.

Pavyzdžiui: kodėl tu iki šiol neturi vaikino, ar tiesa, kad tavo tėvas - girtuoklis, kodėl tavo tėvai išsiskyrė ir t.t.

Tokiu atveju parodykite šaltą mandagumą: "Kodėl jūs tuo domitės?"

Jeigu kompanijoje kas nors laido į jus sarkazmo strėles, atremkite nesikarščiuodami: "Pasakyta nejuokingai ir netaktiškai".

 Sakykite į akis

Jei jums kas nors nuolat erzina ir jau nebeįstengiate šito nuslėpti, pasakykite tai žmogui į akis.

Tik nepersūdykite - verčiau geranoriškai atkreipkite žmogaus dėmesį į jo klaidą. Už geranorišką pastabą protingas žmogus visada padėkos.

Pradėję kalbėti apie kitą asmenį už akių, pabandykime įsivaizduoti, kad jis stovi netoliese ir viską girdi.

Regis, kaip tik tokioje situacijoje Bernardas Šo ir pasakė frazę: "Kad išvengčiau konfūzo, aš jus, ponai, turėčiau užmušti".

Kad bendravimas būtų malonus, laikykitės 5 pagrindinių principų:

Klausykitės

Dauguma žmonių jaučia malonumą kalbėdami ir negali pakęsti, kai reikia klausytis.

Dar blogiau - nesiklausydami jie prieštarauja: "Ne apie tai kalba!", o paskui pakartoja tą patį, ką prieš minutę pasakė pokalbininkas.

Nepamirškime, kad bendravimo esmė - keitimasis mintimis.

Nesiblaškykite

Be žodžių, žmonės siunčia ir tam tikrus papildomus signalus, kurie sustiprina pokalbį emocionaliai: linksi arba purto galvą, šypsosi, veido išraiška rodo pritarimą arba nepritarimą, abejojimą.

Kai asmuo kalba pusiau nusigręžęs, žiūri kažkur pro šalį - tampa nebeaišku, ar jis kalba su mumis, ar skelbia neginčytiną tiesą, barstydamas savo intelekto perlus ir pats jais gėrėdamasis.

Toks pokalbis ne tik kad nekelia pasitenkinimo kitiems jo dalyviams, bet ir palieka kartėlį.

Nebūkite šiurkštus

Tiesmukiškas žmogus didžiuojasi savo drąsa rėžti kitam į akis "tiesą". Tačiau šiurkščios pastabos - tai ne nuoširdumas, o paprasčiausia kultūros stoka.

Jeigu jūsų leptelėjimai žmonėms tik gadina nuotaiką, nėra ko didžiuotis.

Venkite apibendrinimų

Jei norite kam nors būtinai pasakyti pastabą, venkite apibendrinimų: "Tu visada...", "Tu niekada..." ir kategoriškų įvertinimų: "Esi kvailas ir nieko nesupranti!"

Toks tonas greičiausiai sukels barnį arba subjauros nuotaiką ir kitam, ir jums pačiam.

Negailėkite gero žodžio

Vienas geras žodis gali nuraminti, pakelti nuotaiką, sužadinti optimizmą. Netaupykite komplimentų. Ir neironizuokime į juos atsakydami.

Natūraliai pasidžiaukime ir padėkokime.