Nekokybišką prekę privalo pakeisti

Jeigu įsigytas daiktas praėjus vos kelioms savaitėms nuo pirkimo ima gesti, pirkėjas turi teisę reikalauti grąžinti pinigus arba pakeisti nekokybišką prekę nauja.

Naujas garsios firmos "Pulsar" laikrodis, už kurį klaipėdietė Jolanta R. paklojo daugiau nei 400 Lt,
pradėjo gesti praėjus dviem savaitėms po įsigijimo.

Patikęs pirkinys ilgam sugadino nuotaiką.

"Iš pradžių nukrito laikrodžio rodyklė. Paėmė remontuoti, o kai sugrąžino - neilgai džiaugiausi. Buvo parašyta, kad šis modelis nebijo drėgmės, tačiau nei iš šio, nei iš to stiklas pradėjo rasoti, nors laikrodžio į vandenį nenardinau. Supratau, jog nenoriu nekokybiškos prekės, surašiau prašymą grąžinti pinigus arba pakeisti nekokybišką gaminį nauju, bet atsakymo nesulaukiau. Parduotuvės vedėja tik patikino, jog dar kartą remontuoti neatsisako. Ir jei bus nustatyta, kad korpusas su defektu, jį keis nemokamai. Praėjo savaitė, bet iš parduotuvės - jokių žinių", - piktinosi moteris.

Dienraščiui parduotuvės vedėja teigė, jog nustatyta, kad "Pulsar" korpusas buvo su defektu, todėl pirkėjai jis bus pakeistas nauju.

"Iš anksčiau pirktojo liko tik apyrankė, o visa kita - nauja", - tikino vedėja.

"Privalo keisti ar grąžinti pinigus"

Raimundas KONTRIMAS, Valstybinės vartotojų teisių apsaugos Klaipėdos apskrities skyriaus vedėjas

Faktas, jog naują laikrodį prireikė net du kartus remontuoti, reiškia, kad pirkinys tikrai nekokybiškas.

Įsigijus netinkamos kokybės prekę, vartotojas turi teisę iš pardavėjo reikalauti pirkinį pakeisti tinkamos kokybes preke arba sumažinti prekės kainą.

Taip pat - per protingą terminą neatlygintinai pašalinti daikto trūkumus ar atlyginti vartotojo išlaidas prekės trūkumams pašalinti, jeigu to neatliko pardavėjas.

Vartotojas taip pat turi teisę vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir pareikalauti grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

Kilus nesutarimams tarp pirkėjo ir pardavėjo dėl prekės kokybės, pirkėjas turi savo reikalavimus pateikti pardavėjui raštu, o šis, gavęs raštišką pirkėjo kreipimąsi, privalo ne vėliau kaip per 3 darbo dienas raštu kreiptis į Valstybinę ne maisto produktų inspekciją prie Ūkio ministerijos dėl prekės kokybės įvertinimo.

Gavęs iš jos raštu pateiktas išvadas apie tai informuoti pirkėją. Prekės kokybės įvertinimo išlaidos apmokamos teisės aktų nustatyta tvarka.

Vaida JUTKONĖ