Įėjimą į registratūrą reguliuoja švieslentė

Medicinos įstaigose

Pacientai į Jūrininkų ligoninės registratūrą dabar gali įeiti tik koridoriuje stovinčiame terminale išsimušę talonėlį ir pamatę savo eilės numerį ant sienos kabančioje švieslentėje.

Jei žmogus paspaudžia tinkamą terminalo mygtuką, jis nukreipiamas pas reikalingą
registratūros specialistą. Vienam reikia registratorės, kitam - kasininkės paslaugų, trečiam - nusikopijuoti dokumentus.

Kol kas neįprasta medicinos įstaigoms tvarka kiek trikdo pacientus. Ypač vyresnio amžiaus žmones, nesusidūrusius su tokia sistema bankuose ar kai kuriose vaistinėse. Registratūroje nebėra spūsčių, tačiau žmonės laukia gana ankštame koridoriuje, kur gali atsisėsti.

Ligoninės vyriausiasis gydytojas Jonas Sąlyga pripažįsta, kad naujovė kartais trikdo pacientus, bet tikisi, jog prie naujos tvarkos pripratę žmonės įvertins jos pranašumus. O kol kas "nesusipratėliams" susigaudyti padeda registratūros darbuotojai arba kiti pacientai.

Keisti įprastą tvarką privertę tai, kad grūsdamiesi ankštoje patalpoje ir bandydami perrėkti vienas kitą žmonės trukdydavo dirbti, o ir patys nervindavosi.

"Vakarų ekspreso" reporteriams apsilankius registratūroje, koridoriuje laukę žmonės dėl naujos tvarkos pernelyg nedžiūgavo - sakė, jog ji nesumažino eilių ir nepadidino galimybės greičiau patekti pas gydytoją. Kad ir užsiregistravęs telefonu pas specialistą iš anksto, jis turi ilgai laukti koridoriuje, kad registratorė jį nusiųstų pas reikalingą gydytoją. O ten - irgi eilės. Anot žmonių, registratūroje pacientus galėtų aptarnauti daugiau darbuotojų, tuomet nereikėtų taip ilgai sėdėti koridoriuje su talonėliu rankoje.

"Jei bus daugiau registratorių - vis tiek per nustatytą darbo laiką gydytojas negalės priimti daugiau pacientų, nei priima dabar", - komentavo J. Sąlyga.

Beje, po metų kitų, žadėjo įstaigos vadovas, gavus lėšų iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų, bus pradėta ligoninės patalpų rekonstrukcija. Poreikis plėsti Ambulatorinį konsultacinį skyrių esąs akivaizdus - numatyti ir griovimo darbai, siekiant praplėsti erdvę bus perstatytos sienos.

"Kurdami ligoninę netikėjome, kad bus toks pacientų antplūdis. Ji nebuvo pritaikyta ambulatorinėms reikmėms. Pamatę, kad pacientai labai nori patekti pas gydytoją, kuris jį gydė stacionare, atidarėme šį skyrių", - prisiminė J. Sąlyga.

Genovaitė PRIVEDIENĖ