Abonentų laukia nauji planai

Pasikeitusi mokesčių sistema, brangstantys energetikos ištekliai bei kitos priežastys mobiliojo ryšio operatorius verčia sukti galvas, ką daryti, kad ir vilkas būtų sotus, ir avis sveika.

"Pasirašėme su "Omnitel" sutartį. Pusę metų telefonu naudojosi sūnus,
rašė daug trumpųjų žinučių, daug kalbėjo. Kai teko susiveržti diržus, telefoną perėmė vyras. Į mėnesinį mokestį jis įsitekdavo arba viršydavo labai nedaug. Neseniai atėjo pasiūlymas iš "Omnitel" dėl "Asmeninio" plano. Rašoma, jog kas mėnesį teks mokėti 33 litus - vidutinę sumą, apskaičiuotą pagal praėjusių metų sąskaitas. Palyginti su buvusiais 18 litų suma gal ir nėra tokia didelė, bet faktas tas, kad esi priverstas mokėti už tai, ko tau nereikia", - kraipė galvą viena šio mobiliojo ryšio operatoriaus abonentė.

Be to, anot moters, niekas iki galo taip ir nepaaiškino, kaip bus su sutartimi, galiojančia dar maždaug metus.

"Pasakytų, kad sutartis nutrūksta, bus taip ir taip, tarkim, ūgtelėjo kainos, tai ir mokėtum, o dabar norima užsitikrinti praėjusių metų pajamas ir dar sakoma: "Jums bus geriau", - stebėjosi ji.

Padeda ir šalies ūkiui

"Omnitel" rinkodaros direktoriaus Giedriaus Makausko teigimu, operatorius, atsižvelgdamas į besikeičiančią Lietuvos mokesčių sistemą, brangstančius energetinius išteklius bei kitų veiklos sąnaudų didėjimą, jau sausio pabaigoje paskelbė naujus mokėjimo planus.

"Tačiau kartu mes stengėmės ypač palankias sąlygas suteikti jau esamiems, seniems vartotojams, todėl pasiūlėme jiems naujus "Asmeninius" mokėjimo planus. Šis sprendimas naudingas ne tik klientams, bet ir šalies ūkiui, kadangi skatina vartojimą. Jo augimas kaip niekada reikalingas ne tik "Omnitel", bet ir visam šalies verslui. Tačiau plėtrą mes skatiname ne keldami kainas, o už tą pačią sumą suteikdami vartotojams daugiau galimybių bendrauti.

Šiandien, iš esmės naujomis ekonominėmis sąlygomis, plano "Asmeninis" įvedimas reiškia tarifų mažinimą seniems vartotojams, kadangi už tą pačią sumą vartotojai gaus daugiau kaip 50 procentų papildomų pokalbių ir SMS", - aiškino G. Makauskas.

Anot jo, "Asmeninio" plano mokestis kiekvienam vartotojui apskaičiuotas remiantis praėjusių metų mokesčio už vietines paslaugas ir SMS vidurkiu. Metų laikotarpis esąs pakankamas, kad būtų tiksliai atspindėtas kiekvieno žmogaus vartojimas bei išvengta atsitiktinumų.

"2008 metai pasižymėjo ypač mažomis mobiliojo ryšio kainomis Lietuvoje, todėl "Omnitel" vartotojams garantuojamas labai palankus plano mokestis bei suteikiama dar daugiau kaip 50 procentų papildomų minučių pokalbiams ir SMS. Plano "Asmeninis" mokestis nebus didesnis nei suma, kurią vartotojas vidutiniškai išleisdavo vietiniams pokalbiams bei SMS 2008 metais", - tikino G. Makauskas.

Anot jo, šiuo metu kaip tik sulaukiama susidomėjusių "Asmeniniu" planu buvusių vartotojų skambučių, norinčių sugrįžti į "Omnitel" arba pereiti iš kitų operatorių.

"Omnitel" atkreipia dėmesį ir į tai, kad ši reforma buvo padaryta pagal Elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisykles - apie naujus "Asmeninius" mokėjimo planus, besikeičiančias sutarties sąlygas bei teises kiekvienas klientas informuojamas prieš mėnesį raštu, specialiai jam skirtu registruotu laišku.

G. Makauskas informavo, kad kito "Asmeninio" plano vartotojas pasirinkti negalės, nes jis apskaičiuojamas pagal paties vartotojo vartojimo įpročius, taip pat negalima ir pasilikti senojo plano, mat jo tiesiog neliks.

"Tačiau jei vartotojas mano, kad jo poreikius atitiktų kitoks plano mokestis, jis gali pasirinkti vieną iš viešų mokėjimo planų arba naudotis išankstinio mokėjimo paslaugomis, kurios kaip tik ir skirtos kontroliuoti savo išlaidas", - paaiškino jis.

Naujienos - kovą

Apie tai, jog vertėtų suskubti rinktis planą, mat nuo kovo 1 dienos tarifai jau bus didesni, "Tele2" salone buvo informuotas kitas klaipėdietis. Tiesa, "Tele2" ryšių su visuomene vadovas Andrius Baranauskas tokias salono darbuotojų kalbas neigė.

"Reikia suprasti, kad iki šiol vyko daug pokyčių. Pavyzdžiui, pernai infliacija buvo apie 10 procentų, vadinasi, viskas pabrango maždaug dešimtadaliu, o mobilusis ryšys tiek atpigo. Skirtumas - jau apie 20 procentų. Pakilo PVM. Šią naštą - apie pusę milijono litų per mėnesį - mes prisiimame patys. Gavome papildomų nurodymų iš valstybės - nuo kovo 15 dienos turime savo sąnaudomis įgyvendinti saugumo direktyvą. Tačiau vartotojams artimiausiu metu jokių naujienų neturime, o tai šiuo metu ir yra pati geriausia naujiena. O ateity nežinia, kas gali įvykti ", - sakė jis.

Kovo pradžioje naujus mokėjimo planus su skirtingais pasiūlymais ketina pristatyti "Bitė". Šio operatoriaus atstovė spaudai Rūta Latinytė informavo, kad dauguma naujųjų planų neturės sujungimo mokesčio, tad klientai galės patys pasirinkti, koks mokėjimo planas jiems geriausiai tinka ir leidžia kontroliuoti išlaidas.

Esamiems klientams, pasirašiusiems sutartį, "Bitė" kainų nekeis - taip yra numatyta ir su klientais sudarytų sutarčių sąlygose.

"Sutarčiai pasibaigus lojaliems klientams, norintiems pratęsti sutartį, atsižvelgdami į jų vartojimo istoriją bei įpročius, siūlome rinktis tokį mokėjimo planą ar akciją, kurie geriausiai atitiktų kliento poreikius", - pranešė R. Latinytė.

Giedrė NORVILAITĖ