„Smiltynės perkėla“ atnaujins mobiliąją programėlę

Galimybę išvengti eilių prie bilietų pardavimo vietų suteikianti programėlė keičiama reaguojant į vartotojų pastabas, sako „Smiltynės perkėlos“ vadovas Mindaugas Čiakas.

„Dabar tiesiog norisi atsinaujinti ir sukurti vartotojui labiau patrauklią programėlę, nes per tuos penkerius metus išgirdome įvairių nuomonių, nusiskundimų - kad kažkas nepatogu. Norime būti modernesni“, - „Vakarų ekspresui“ sakė M. Čiakas.

Bendrovės vadovas teigia, kad vartotojai, ypač vyresnės kartos, labiausiai skundžiasi dėl programėlės funkcijos, kurią prieš panaudojant įsigytą bilietą būtina aktyvuoti.

„Bilietą galima nupirkti ir nešiotis, kaip piniginėje, o atvykus į perkėlą - aktyvuoti. Žmonėms, pasirodo, tai nepatogu, prie vartelių bando skenuoti neaktyvuotus bilietus, kyla susierzinimas. Bandysime daryti be aktyvavimo - nusipirkus bilietą jį reikės panaudoti tą pačią dieną. Tokia būtų naujoji schema, nesame garantuoti, kad ir ji tiks vartotojui, jeigu netiks - reikės reaguoti, galvoti, kaip keisti“, - kalbėjo M. Čiakas.

Šiuo metu elektroninis neaktyvuotas „Smiltynės perkėlos“ bilietas tiek programėlėje, tiek perkėlos interneto svetainės vartotojo paskyroje galioja iki metų.

Dabartinę perkėlos programėlę, kuri pritaikyta tiek „Android“, tiek „iOs“ operacinėms sistemoms, 2020 metais sukūrė informacinių technologijų įmonė „Creative partner“. Programėlę yra parsisiuntę ne mažiau nei 10 tūkst. vartotojų, kurie jos funkcionalumą vertina 2,7-3,7 balo penkiabalėje sistemoje.

„Smiltynės perkėla“ dabar rengiasi konsultacijoms su verslu - kaip patobulinti programėlę, ruošiasi viešajam paslaugos pirkimui.

M. Čiakas sako, kad pokyčiai galimi tik rudenį.

„Du mėnesius vyks rinkos tyrimas, konkursui duosime mėnesį, keturi mėnesiai - programėlės sukūrimui. Todėl vasarą dar naudosimės esama programėle“, - sakė M. Čiakas.

Smiltynės perkėla per metus perkelia apie 700 tūkst. transporto priemonių ir apie 2,7 mln. keleivių ir dviratininkų.