Dėl kompensacijų prašymų stringa sistema

Klaipėdos gyventojų situacija palankesnė nei kitų miestų gyventojų, nes šildymo sezonas baigėsi tik gegužę. Gyventojai, kurie prašymą dėl kompensacijos pateiks iki mėnesio pabaigos, pretenduos gauti kompensaciją už visą praėjusį šildymo sezoną. Pateikusieji vėliau - tik už du paskutinius mėnesius.

Klaipėdos savivaldybė pranešė, kad nuo balandžio 27 d. neveikia Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos administruojama Socialinės paramos šeimai informacinė sistema (SPIS), todėl nėra techninių galimybių apdoroti klaipėdiečių pateiktų el. prašymų dėl būsto šildymo išlaidų kompensacijų. Atsiprašoma už nepatogumus ir dėkojama už supratingumą.

Ministerija informuoja, kad sistemos sutrikimai vyksta, kai išauga prašymus pildančių žmonių srautas. Paprastai tai būna mėnesio pabaigoje ir pradžioje.

Klaipėdos savivaldybės Socialinių išmokų poskyrio vadovė Gina Vilimaitienė „Vakarų ekspresui“ sakė, kad šiomis dienomis SPIS trumpam buvo vėl pradėjusi veikti, tačiau sutrikimai nesibaigia.

Todėl skyriaus specialistai negali nagrinėti jau pateiktų prašymų.

Anot jos, šiemet dvigubai išaugus besikreipiančiųjų dėl šildymo kompensacijų skaičiui, Klaipėdoje prašymams nagrinėti skiriamos papildomos darbuotojų pajėgos.

Sprendimas dėl kompensacijos priimamas per mėnesį nuo prašymo registracijos bei visų reikalingų dokumentų gavimo dienos. Tačiau šiuo metu registruojami ir nagrinėjami dar iki lapkričio 1 d. SPIS sistemoje pateikti prašymai.

Gyventojai, kurie šiuo metu susiduria su problemomis registruoti prašymus per SPIS sistemą, raginami tai bandyti daryti ne darbo metu, kai sistemos apkrovimas yra mažesnis.

Klaipėdos savivaldybė taip pat atkreipia dėmesį, kad pasikeitus teisės akto nuostatoms, kuriomis sudaryta galimybė kreiptis dėl būsto šildymo išlaidų kompensacijų, iš viso 2022 m. rugsėjo - 2023 metų kovo mėn. gauti 19 482 prašymai šildymo išlaidoms kompensuoti. 2021-2022 m. tuo pačiu laikotarpiu gauti 10 046 prašymai.

Prašymų kiekis dėl kitų socialinių išmokų taip pat šiek tiek didėjo, kompensacijoms prašymų gaunama žymiai daugiau, todėl prašymų paėmimo nagrinėti procesas užtrunka ilgiau nei įprastai.