Kaip kuriami santykiai? Simpatijos sintetinimas

Tikriausiai sutiksite, kad patikti kitiems labai praverčia gyvenime. Juk jeigu Jums kitas žmogus jaučia simpatiją, tai ir susitarti su juo lengviau, ir konfliktinių situacijų mažiau, ir bendrai su tuo žmogumi viskas klojasi gerokai sklandžiau. Bet kaip tai pasiekti? Juk simpatijos jausmas užgimsta nesąmoningai, mes patys gerai nesuprantame, kodėl vieni žmonės mums patinka, o kodėl su kitais norime bendrauti kiek galima rečiau. Vyrauja nuomonė, kad simpatijos pelnymas yra sunkiai įtakojamas, pasąmoninis procesas ir jokie mokymai darbuotojams čia nepadės.

Mokymų metų dažnai šis klausimas kyla (pardavimo) vadybininkams. Nes jei klientas Jus mėgsta, parduoti tampa lengva ir paprasta. Psichologai į klausimą, kas patinka žmonėms atsakymus jau seniai yra radę. Tereikia juos žinoti ir taikyti. Taip, tam tikra sąmoninga elgsena, mes galime daryti įtaka nesąmoningiems kito žmogaus veiksmams. Taip, mes sąmoningai galime pasiekti, kad mus mėgtų. Aš tai vadinu simpatijos sintetinimu.

Pirmiausia, ką reikia atsiminti yra tai, kad mums patinka žmonės, kurie yra tokie patys kaip mes. Kas vienija rasizmą, genocidą, holokaustą, homofobiją, diskriminaciją? Neapykanta kitokiems nei mes. Nekeliaujant į kraštutinumus, kitokie nei mes daugeliui mūsų kelia nepasitikėjimą, įvairius klausimus. Užtat tokie patys žmonės mums patinka, juk jis „savas“, „mūsiškis“. Tad parodykite kitam žmogui, kad Jūs esate toks pat – renkitės panašiai, kalbėkite panašiu tonu ir stiliumi, atkartokite kūno kalbą, demonstruokite analogiškus gyvensenos ar pasaulėžiūros atributus – tatuiruotės, auskarai, transporto priemonės ir t.t. Šalia išorinių elementų, ieškokite, kas jus vienija, parodykite, kad Jūs esate toks pat. Galbūt turite bendrą pomėgį, gal esate kartu kilę iš to paties miesto, ar studijavę tame pačiame universitete, gal abu esate veganai ar abiems vakarais sunkiai sekasi nuvaryti vaikus miegot. Ieškokite ir rasite. Būkite kūrybingi.

Antras labai svarbus dalykas yra mažiau kalbėti ir daugiau klausyti. Visi mėgsta pakalbėti ir tik nedaugelis iš mūsų yra geri klausytojai.  Geras klausytojas niekada nepertrauks, išlaikys akių kontaktą ir galvos linktelėjimais parodys, kad girdi, kartas nuo karto perfrazuos pašnekovą, kad parodytų, jog supranta, apie ką yra kalbama ir užduos atviruosius klausimus, kad jam papasakotų daugiau, tuo parodydamas, kad jam yra įdomu ir jis nori žinoti dar daugiau. Temas pokalbiui taip pat reikia rinktis atitinkamai. Kalbėkite apie tai, kas yra įdomu kitam, o ne Jums. Tarkim, jei kažkas savaitę buvo atostogų Turkijoje, tai apie tai pakalbėti būtų tinkama tema, ypač jei atostogos pavykę ir pašnekovas švyti jas prisiminęs. O tai, kad Jūs patys ką tik grįžote iš Australijos (Mėnulio, Marso) geriau nutylėkite.

Pati bendravimo maniera turi būti optimistiška. Nesiskųskite, nekalbėkite apie problemas. Užtat daug šypsokitės, nevenkite pajuokauti, neįsitempkite. Tegul kitiems su Jumis būna lengva ir smagu. Kaip suprantate pradėti pokalbį „o kam dabar lengva“ nebūtų pats geriausias variantas .

Temos kurių siūlau vengti (nes lengva paslysti) yra politika, bet kokie įsitikinimai (tikėjimas, pasaulėžiūra, vaikų auklėjimas, gamtosauga, ateivių nusileidimas, plokščia žemė, skiepai ir t.t.). Taipogi viskas, kas gali žmogų įžeisti, įskaudinti, priminti skaudžius išgyvenimus taip pat yra vengtina. Jei jau pokalbis pasisuka link tokių temų – neeskaluokite jų, nereikškite savo nuomonės, ar bent jau tai darykite subtiliai, diplomatiškai, jokiu būdu nekategoriškai.

Parodykite, kad nesate tobulas. Žmonės nemėgsta tobulybių, nebent esate Juozas Statkevičius ar Filipas Kirkorovas (kai kas nemėgsta net ir jų ). Nebijokite pasijuokti iš savęs, papasakokite kokį buitinį vaizdelį, kaip išėjote į gatvę su šlepetėmis, ar sutuoktiniui (aišku, kad per klaidą  į kavą vietoj cukraus įdėjote druską. Nebijokite kalbėti apie savo gyvenimo darbines ar asmenines klaidas (suprantama, jei tai nėra kriminaliniai nusikaltimai). Galite paklausti pašnekovo patarimo. Kitaip sakant, Jūs tik žmogus. O žmonės kartais klysta, jie nėra tobuli.

Iš kitos pusės turite kažkurioje srityje parodyti aukštą kompetenciją, kurios neturi kita žmogus. Taip yra pelnoma pagarba. Tai neturi būti daiktai, pinigai ar kiti blizgučiai. Tai žmonėms kelia pavydą. Tai turi būti žinios, gebėjimas ar patirtis. Jus kažkur turi laikyti ekspertu ir kažkiek nevalingai žavėtis. Savo ruoštu parodykite, kad kitas žmogus kažkur yra už Jus pranašesnis ir Jus tai žavi. Negailėkite komplimentų. Pavyzdžiui, aš bendraudamas su auto-verslo atstovu paatvirauju, kad apie automobilius žinau, tik kuris gražus ir kuris ne. Dar užduodu kokį nors klausimą paprašydamas patarimo. Žavėjimasis kito kompetencija ir komplimentai turi būti nuoširdūs. Dirbtinumas labai greitai pajuntamas ir traktuojamas kaip lindimas į vietą, kur saulė nešviečia. Nedarykite to.

Galiausiai parodykite, kad Jums kitas žmogus patinka. Žmonės mėgsta tuos, kurie mėgsta juos pačius. Karts nuo karto palieskite pašnekovą, juokitės iš jo juokelių, vadinkite draugu, įvardinkite, kad Jums smagus laikas kartu.

Sintetinkite simpatiją! Nesikuklinkite.