JAV gelbėjimo tarnybų numeris „911“ per 45 metus padėjo išgelbėti milijonus gyvybių

Šalyje dirba beveik 7 tūkst. dispečerinių, priimančių skambučius šiuo numeriu. „911“ numeriu sulaukiama per 200 mln. iškvietimų per dieną. Operatoriai skubiai įvertina grėsmę, su kuria susiduria paskambinusieji, ir išsiunčia jiems medikus, policininkus arba gaisrininkus.

„Kad pas jus atskubėtų pagalba, pakanka surinkti „911“ ir padėti telefono ragelį šalia aparato, – informavo Pietų Manhatano policijos skyriaus darbuotojai. – Asmens, paprašiusio pagalbos, telefono numeris pasirodo centriniame dispečerinės monitoriuje. Per kelias sekundes specialiomis technologijomis nustatoma nukentėjusiojo vieta. Specialioji operacija paprastai trunka ne daugiau kaip penkiolika minučių“.

Ir vis dėlto skubus pagalbos suteikimas dažnai priklauso nuo rajono, iš kurio skambinama. Jeigu pagalbos prireikia Niujorke ar kitame didmiestyje, gelbėtojams nuvykti į iškvietimo vietą prireikia vos kelių minučių, tuo tarpu nukakti į retai gyvenamas ir sunkiai pasiekiamas vietoves prireikia daug daugiau laiko. Ten neretai siunčiami sraigtasparniai.

Skambinti numeriu „911“ gali per 99 proc. amerikiečių. Mažiau nei vienas proc. JAV gyventojų, rodo statistika, neturi telefoninio ryšio.

Iškvietimai gelbėjimo tarnybos telefonu klasifikuojami pagal skubumą. „Ekstremali situacija“ – skubi pagalba, kurią prireikus teikia policininkai ir gaisrininkai. „Skubus iškvietimas“ – kai siunčiama tvarkos sergėtojų grupė, gavus signalą apie įvykdytą nusikaltimą, arba greitoji pagalba, gavus pranešimą apie grėsmę žmogaus sveikatai. Už melagingus iškvietimus numatyta baudžiamoji ir administracinė atsakomybė.

Nuo kitų metų gelbėjimo tarnyba jau priims iškvietimus mobiliojo telefono žinutėmis. Federalinė komunikacijų komisija neseniai pritarė planui priimti skubios pagalbos iškvietimus trumposiomis žinutėmis iš mobiliojo ryšio abonentų. Pagrindinės JAV mobiliojo ryšio operatorės – „AT&T“ ,„SprintNextel“, „T-Mobile-USA“ ir „Verizon“ – įsipareigojo užtikrinti sistemos darbą nuo 2014 m. gegužės 15 dienos.

Beveik kas trečias suaugęs amerikietis bent kartą yra kreipęsis į gelbėjimo tarnybą. Daugiausia kreipiamasi su prašymu suteikti skubią medicininę pagalbą.

Pirmoji JAV dispečerinė, priimanti iškvietimus telefono numeriu „911“, pradėjo dirbti 1968 m. vasario 16 dieną. Tą dieną Heilivilyje buvo įsteigta bendroji JAV gelbėjimo tarnyba. Keturi tūkstančiai šio miesto gyventojų (Alabamos valstijoje) beveik 20 metų anksčiau nei kiti JAV piliečiai turėjo galimybę vienu bendru numeriu išsikviesti greitąją medicinos pagalbą, policininkus ar gaisrininkus. Bendras gelbėjimo tarnybos numeris norma šalyje tapo tik praėjusio šimtmečio dešimtojo dešimtmečio pradžioje.