"Lexus" klientų poreikius tyrinėja per skrandį

"Lexus" klientų poreikius tyrinėja per skrandį

Kompanijos "Lexus" padalinio JAV vadovybė sugalvojo būdą, kaip neoficialioje aplinkoje sužinoti klientų poreikius - nuspręsta rengti bendrus "šeimyninius" pietus.

Pirmasis toks renginys įvyko Los Andželo rajone Beverly Hillse. Pietuose dalyvavo "Lexus" Amerikos padalinio vadovas Markas Templinas bei 16 buvusių ar esamų "Lexus" modelių savininkų. Pietus jiems ruošė "Meadowood" restorano virtuvės šefas Christopheris Kostowas.

M. Templino teigimu, renginyje dalyvavo "Mercedes-Benz", "Audi", BMW bei "Land Rover" savininkai, kurie anksčiau anksčiau važinėjo "Lexus" modeliais, tačiau jų atsisakė. Priežastis - japonų markės mašinos jiems atrodė ne tokios patrauklios ir "gyvos" kaip vokiškos.

Be to, "Lexus" iš jų sužinojo, kad renkantis automobilį visiškai nėra svarbu, ar jį pagaminusi kompanija yra lyderė viename ar kitame segmente. O jei mašina patinka, aptarnavimo lygis neturi didelės reikšmės.

Artimiausiu metu "Lexus" žada tęsti panašius klientų psichologijos tyrinėjimus kulinarijos pagalba - ketinama surengti dar devynis panašius pietus.

2010-ųjų spalį JAV rinkoje buvo parduota 21,1 tūkst. naujų "Lexus" modelių, arba dviem tūkstančiais daugiau nei per tą patį laikotarpį pardavė BMW ir "Mercedes-Benz". "Audi" sąskaitoje - 8,1 tūkst. automobilių.

Šiuo metu skaitomiausi

Šiuo metu skaitomiausi

Šiuo metu skaitomiausi

Rašyti komentarą

Plain text

  • HTML žymės neleidžiamos.
  • Linijos ir paragrafai atskiriami automatiškai
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.
Sidebar placeholder