Jungtinės Karalystės lietuvė: ar Europos sveikatos draudimo kortelė (ESDK) galioja Lietuvoje?

Gyvenu Anglijoje, kasmet lankausi Lietuvoje. Turiu Europinę Sveikatos draudimo kortelę (ESDK), kuri turėtų suteikti prieigą visoje Europoje įskaitant ir Lietuvą prie nemokamų būtinosios medicinos pagalbos paslaugų netikėtai sutrikus sveikatai ar įvykus kokiam nelaimingam atsitikimui.

Atostogų metu nukritau nuo dviračio ir susilaužiau raktikaulį. Išsikviečiau greitąja pagalbą, jaučiausi labai silpnai, lūžis uždaras, kaulas skaudžiai rėmėsi į odą, nei peties nei rankos negalėjau judinti.

Greitoji pagalba atvyko greitai, suleido nuskausminančių, tvarščiais pritvirtino ranką prie kūno ,kad nejudėtų . Matydami styrantį kaulą pasakė ,kad lūžęs ir teks operuoti. Taigi žinia ne iš gerųjų . Nuvežė mane į Vilniaus Universitetinę Lazdynų ligoninę, užregistravo ir išvyko.

Priimamajame patikrino temperatūra ir spaudimą , pasakė laukti kol gydytojas galės priimti. Laukiau gal puse valandos. Gydytojas priėmė , paklausė kas ir kaip nutiko, nuviniojo tvarsčius . Atlikus rentgeno nuotrauką, gydytojas patvirtino raktikaulio lūžį ir pasakė, kad reikės daryti operaciją.

Ant ligonio aprašo didelėmis raudonomis raidėmis atspausta, kad nedrausta. Klausė kodėl nedrausta, atsakiau ,kad gyvenu užsienyje ,tačiau turiu Europinę Sveikatos Draudimo Kortelę ( ESDK ). Gydytojas prisipažino ,kad nelabai išmano kaip veikia šitas draudimas todėl ėmėsi ieškoti informacijos skambindamas atsakingiems asmenims ir klausdamas ar man reikės mokėti už raktikaulio lūžio operaciją .

Gydytojo asistentė buvo išbėgusi kažkur su mano kortele ir patikino, kad už operaciją mokėti tikrai nereikės. Man šita informacija buvo tikrai aktuali, tam ,kad toliau žinočiau kaip elgtis. Man esant kabinete žmogus su kuriuo kalbėjo gydytojas telefonu patikino ,kad tai skubi pagalba ir už operaciją mokėti nereikės.

Tada gydytojas pasakė , kad neguldys manęs į ligoninę , nes nėra laisvų vietų , tačiau su manimi susisieks telefonu ,viską man nuosekliai paaiškins ir padarys operacija nustatytą dieną, o jei ir paguldytų į ligoninę, tai gulėčiau visas tas dienas kol atliktų operaciją. Pas juos tokia praktika, nes pirmoje eilėje daro operacijas su kraujuojančiom ar atviromis žaizdomis. Buvau pastatyta į skubių operacijų eilę – taip parašyta išraše . Internete informacijos apie skubių operacijų eilę neradau.

Parišo ranką binto juostele , išrašė ibuprofeno ir išleido namo laukti operacijos.

Susilaužiau raktikaulį penktadienį Liepos 5d. 2024m., antradienį Liepos 9d. paskambino iš ligononės ir pranešė ,kad operacija bus atlikta penktadienį Liepos 12d., atvykti 6:30 ryte į konsultacijų registratūrą . Daugiau jokios informacijos nebuvo pateikta. Galvojau kaip nors ištversiu dar keletą dienų . Nei valgyti pasigaminti , nei vandens buteliuką atsisukti, net ir valgyti sunku su viena ranka, jau nekalbant apie prausimąsi , apsirengimą. Bemiegės naktys , nes niekaip negali atsigulti patogiai ,kad neskaudėtų , net sėdėti negali paprastai, reikia išsirinkti pozą, kurioje neskauda raktikaulio lūžio vietos. Raktikaulis rėmėsi skaudžiai į odą.

Atvykus į Vilniaus Universitetine Lazdynų ligoninę Liepos 12d. ir pateikus savo dokumentą registratūroje darbuotoja man praneša ,kad už operaciją reikės mokėti. Nustebau , rodau Europos Sveikatos Draudimo kortelę (ESDK). Klausiu kaip taip ,taigi gydytojas domėjosi ar reikės mokėti ir patikino ,kad nereikės . Skambino iš ligoninės dėl operacijos dienos ir nieko nesakė ,kad reikės mokėti už operaciją. Mane pastatė į Skubių operacijų eilę, kodėl dabar pralaukus visą savaitę operacijos sužinau, kad reikia mokėti už ją . Jeigu už operaciją reikia mokėti ,kodėl tokia informacija man nebuvo suteikta. Juk galėjau pasirinkti privatų sveikatos centrą ar klinikas kur norėčiau atlikti operaciją ir gal netgi ji jau būtų atlikta. Kiek gi raktikaulio lūžio operacija aplamai kainuoja? Ar aš tikrai turiu mokėti už operaciją, jei turiu ESDK.

Registratūros darbuotojai mano argumentai visai nebuvo įdomus. Sakė eikit aiškinkitės kas jums ten sakė ,kad nereikės mokėti , kas ten jums skambino, nieko nežinau – čia yra planinių operacijų registracija. Bandau aiškinti ,kad mano operacija skubi ,o ne planinė . Tačiau manęs jau niekas neklauso.

Į ligoninę mane atlidėjo anyta. Anytai ne mažai metų, ji neša mano tašę su daiktais paruošta ligoninės vizitui. Padeda man eiti į įvairius kabinetus ieškoti informacijos ,kas nutiko ,kodėl iš manęs už operaciją reikalaujama pinigų praėjus savaitei po lūžio . Ar tokiu būdu turi pranešti ,kad reikės mokėti už operaciją? Tai ką tada reiškia skubi operacijų eilė? Gydytojas Paulius Sausdravas patikino ,kad už operaciją mokėti nereikės. Mano šeimos nariai žino ,kad aš gyvenu užsienyje ir turiu ESDK todėl šitas klausimas buvo plačiai aptartas šeimoje. Nesinešioju kišenėje po kelis tūkstančius, kad esant reikalui galėčiau susimokėti už operaciją. Tokie dalykai aptariami iš anksto , bet ne prie registratūros langelio operacijos dieną. Greičiausiai operaciją atlikčiau privačiame sektoriuje jeigu reikėtų mokėti už paslaugas .

Bandžiau aiškintis Greitosios pagalbos registratūroje, Kreipiausi į Skubios Medicinos gydytoją – Paulių Uksą, buvau pas konsultacijų skyriaus direktorių M. Bravermaną - sakė nerodykite man tos savo kortelės, lankiausi organizaciniame kabinete . Buvau administracijos skyriuje- kalbėjau su direktoriaus pavaduotoja klinikiniam darbui Margarita Baturiene, taip pat su direktoriaus pavaduotoja valdymui Violeta Kanapeckiene . Bandžiau paaiškinti situacija , turiu Europinį sveikatos draudimą , man sakė ,kad už operaciją nereikės mokėti, o jei reikia mokėti tai kodėl man niekas apie tai nepranešė , tuo labiau apie raktikaulio lūžio operacijos kainą. Taip pat man nebuvo suteikta galimybė pasidaryti operacija kitur ,pvz. Anglijoje arba privačiame medicinos centre. Aš tiesiog po savaitės laukimo išsekusi dėl skaudančio kūno sužalojimo bei nemigių naktų buvau pastatyta prieš faktą ,kad už operaciją reikia susimokėti .

Nei vienas iš kalbintų darbuotojų net preliminariai negalėjo įvardinti operacijos kainos. Teko kreiptis į ligoninės darbuotoją ,kuri dirba su užsieniečiais ir žino įkainius . Buvo paskaičiuotas galimas preliminarus operacijos įkainis esant raktikaulio lūžiui. Faktiškai tik dabar po savaitės laukimo galėjau rinktis ar atlikti operaciją Lazdynų ligoninėje ar kreiptis į privačias klinikas.

Ligoninės atstovai paaiškino man ,kad man pirmoji pagalba jau buvo suteikta T.y. parišta binto juostelė ant kaklo rankai laikyti ir išrašytas ibuprofenas, o dabar jau planinė operaciją ir už ją aš turiu mokėti.

Administracija elgėsi arogantiškai, be užuojautos, tyčiojosi maksimaliai kiek galėjo. Aiškino ,kad raktikaulio lūžis visai ne bėda , su viena sveika ranka ir kita nejudinama , skaudančia su vaistais puikiai galima gyventi ,faktiškai be jokių problemų , be to turiu kojas ir atėjau į ligoninę. Galiu važiuoti į Angliją jei noriu ir ten darytis operaciją.

Klausiau kodėl man nebuvo pranešta ,kad aš turiu mokėti už operacija – gavau labai idomu atsakymą –V. Kanapeckiene pareiškė , kad ji tikra ,kad man buvo pranešta ,nes ji pasitiki savo darbuotojais . Prašiau parodyti tą pranešėją arba įvardinti ,tai ji atrėžė- tai dabar pranešame. P. Uksas siūlė man važiuoti į Angliją, sakė ,kad privačiame sektoriuje eilės ,greitai operacijos nepasidarysiu. M.Baturiene pasakojo apie savo patirtas traumas ir gerai toleruojama skausmą . Nuo įtampos ir streso pakirto kojas ,gulėjau ant sofos ,o sekretorė bėgiojo aplink ir šukavo - ji apsimetinėja. Sakė mes tau atvešime lovą eik koridoriuje galėsi ten pagulėti .

Gulėdama paskambinau į ligonių kasas, pranešiau ,kad turiu ESDK ir paklausiau ar raktikaulio lūžio operacija klasifikuojama kaip skubi pagalba ? Ligonių kasų konsultantė pasakė ,kad tai skubioji pagalba ir už operaciją mokėti nereikia su Europiniu sveikatos draudimu. Tada paklausiau kodėl iš manęs reikalauja pinigų? Tada konsultantė pasakė ,kad gydytojas sprendžia. Tikrai gydytojas sprendžia? Langas korupcijai? Gydytojas kaip norės taip ir nuspręs . Niekur nėra reglamentuota ar tai skubi pagalba ar ne? Viskas atiduota gydytojui spręsti . Pakankinai savaitę namuose su skausmais o paskui reketuoji , reikalauji pinigų. Ligoninėje administracija elgėsi taip ,kad jų elgesys buvo tiesiog nesuvokiamas.

Paklausiau jei sumokėsiu ar atliks operaciją šiandien? V. Kanapeckiene kažkur skambino pasitikrinti ar galima atlikti operacija tą pačią dieną? Patvirtino ,kad atliks. Kojos manęs visai neklausė todėl buvau pasodinta į kėdę ir nuvežta registracijai . V. Kanapeckienė atbėgusi į registratūrą paliepė kol nesumokesiu už operaciją ,kad manęs neoperuotų. Registratūros darbuotoja pas kuria buvau prieš tai demonstruodama savo kvailumą šaukė per atstumą – mokesčius reikia mokėti . Paguldė į palatą, paskaičiavo operacijos kainą, pasakė ,kad turiu sumokėti iki 12:30, nes 13:00 numatyta operacija . Padarė reikalingus tyrimus. Apie gydytojus ir slauges bei kitus darbuotojus traumatologijos skyriuje ,kuriame man teko gulėti ir kur man buvo atlikta operacija galiu pasakyti tik gerus žodžius .

Atliko operacija ir pailsėjus kiek 18:00 išėjau su Anyta namo. Anyta niekaip negalėjo patikėti ,kad viskas kas įvyko yra ne sapnas. Ji tikrai nenorėjo ,kad aš po tos dienos absurdo spektaklio pasilikčiau toje pačioje ligoninėje operacijai .O aš pergyvenau dėl Anytos sveikatos, nes įtampa buvo tikrai nepakeliama. Ligoninės administratoriai tikrai nemoka bendrauti su žmonėmis ir mano nuomone dauguma iš jų tiesiog neturėtų dirbi tokiose pareigose.

Klausimas ar Europinio Sveikatos Draudimo kortelė veikia Lietuvoje išlieka neatsakytas. Ką reiškia skubi operacijų eilė? Kaip raktikaulio lūžį su dislokacija galima įvardinti planine operacija visiškai nesupratau. Ranka parišta binto juostele ir išrašytas ibuprofenas – tai SKUBIOJI PAGALBA? Nei vienas gydytojas man neįrodys ,kad raktikaulio lūžio su kaulo dislokacija, kai kaulas remiasi į odą daryti operaciją po savaitės ar dviejų yra labai gerai.

Tai yra skaitytojo įkelta informacija, ir portalas už turinį neatsako.